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国家广告部建议科学互动集团停止对其StarLab穹顶投影系统作某些"4K"宣称

Feb 4, 2026 11:00 AM EST

纽约州纽约市——2026年2月4日——在竞争对手 Digitalis教育解决方案公司向BBB国家计划全国广告部发起的快速通道SWIFT挑战中, 全国广告部(NAD)建议科学互动集团(SIG)停止使用其StarLab穹顶投影系统相关广告中的特定宣传主张。

快速通道SWIFT是为提交至NAD的单一议题广告案件设计的加速挑战程序。

Digitalis公司生产数字天文馆设备,其竞争对手SIG公司则生产面向教育机构的StarLab穹顶投影系统,该系统可用于展示天文、地质及气象领域的教学内容与体验。

NAD审查了SIG对StarLab系统"4K"描述的真实性及是否具有误导性。

被质疑的"4K投影仪"宣称未说明投影图像的具体分辨率,且未与SIG披露的穹顶实际分辨率技术参数邻近呈现。NAD认定,在相关语境中,该宣称可能传递未经证实的信息——即用户使用StarLab系统观看内容时,穹顶投影将呈现4K画质分辨率。 更具体而言,用户可能无法理解"4K"是投影至平面屏幕的理论分辨率标准,而非实际StarLab穹顶所能达到的分辨率——后者低于4K标准。

NAD进一步认定,SIG单独披露穹顶实际分辨率(366万像素)的做法不足以构成有效说明,因为该说明与"4K"宣称形成矛盾而非补充。

因此NAD建议SIG立即停止使用以下宣传语:"尖端4K投影仪……"、"全新StarLab 4K投影仪为每堂课带来震撼清晰度、影院级真实感与惊艳立体效果"、"我们的原生4K投影仪能让所有视觉内容栩栩如生,无论4K或原生分辨率皆呈现惊艳细节"。

调查期间,SIG主动永久撤销了部分宣传语,包括"为学生提供4K体验!"、"尖端技术:4K投影"以及"采用3840x2160像素——超过800万像素——StarLab 4K投影为任何内容呈现无与伦比的清晰度与震撼立体感"。 因此,NAD未对这些主张进行实质性审查,并将以NAD建议撤销且SIG同意遵守的方式处理已撤销的主张。

SIG在广告商声明中表示,尽管对部分建议持异议,但"将遵守NAD的建议"。

所有BBB国家计划案件裁决摘要均收录于裁决库。如需查阅NAD、NARB及CARU完整裁决文本,请订阅在线档案库。依据NAD/NARB程序规定,本公告不得用于宣传推广。

关于BBB全国项目:作为非营利组织,BBB全国项目是美国独立行业自律的枢纽,目前运营着20余项全球公认的项目,五十余年来持续提升消费者对企业的信任。这些项目提供第三方问责与争议解决服务,致力于解决现有及新兴行业问题,为企业创造公平竞争环境,并提升消费者体验。 BBB全国项目通过在广告、儿童青少年营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、科技及新兴领域提供商业指导并推广最佳实践,持续拓展工作范畴并扩大影响力。了解更多信息,请访问bbbprograms.org。

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