美国国家广告审查委员会建议 T-Mobile 停止其移动电话服务的某些比较性节省索赔

纽约州纽约市--2025 年 8 月 11 日--BBB 全国计划的上诉机构全国广告审查委员会（NARB）的一个小组建议 T-Mobile US, Inc：

• "与其他大公司的计划和流媒体服务相比，家庭可以换机并节省 20% 的费用"。
• "与 AT&T 和 Verizon 的同类计划加流媒体服务相比，转换并节省费用"。

NARB 小组还建议 T-Mobile 修改其广告，以避免某些无凭无据的暗示性声明。

相关的国家广告部（NAD）案件（#7415）是由 Verizon Communications Inc.在该案中，NAD 建议 T-Mobile 停止在 "Save on Every Plan "小册子、"Top Three plays of the Day "和 "Holidays are Coming in Hot: Families：节省 20%"、T-Mobile USA 新闻稿以及 T-Mobile 的 "节省计算器 "网站上。

在质疑过程中，T-Mobile 通知 NAD，它已修改了省钱声明，在声明中明确提及流媒体服务，并修改了省钱声明的披露内容。

NARB 小组的审查重点是，T-Mobile 在提及 Verizon 或 AT&T（或 "其他大公司"）的月计划费用时添加了 "加上流媒体服务 "或 "加上流媒体 "的短语，这是否向合理的消费者清楚地表明，T-Mobile 的价格比较是基于在竞争对手的月计划费用基础上加上可选流媒体服务的费用，以匹配 T-Mobile 在其可比计划中免费提供的流媒体服务。

NARB 专家组同意 NAD 的意见，认为 "加上流媒体 "的用语令人困惑、不明确，不足以准确表达价格比较的性质。此外，专家组同意 NAD 的观点，即许多理性的消费者会得出结论，所宣传的节省是基于无线计划的成本，而没有对额外优惠进行任何调整。

基于这些发现，国家反垄断局专家组建议 T-Mobile 停止其明示的修改后节省费用的说法。

专家组还建议 T-Mobile 修改其广告，避免暗示以下内容：

• T-Mobile 提供的每项移动计划的费用都低于 T-Mobile 的竞争对手（包括 Verizon）提供的同类计划。
• 与使用竞争对手计划的消费者相比，使用 T-Mobile 所有计划的所有消费者都将省钱或节省 20%。

NARB 小组不同意 NAD 的观点，即第三项隐含诉求 "Verizon 的移动计划包括强制性的\'类似流媒体服务\'费用 "是可以传达的。专家组还不同意 NAD 的建议，即 T-Mobile 必须 "停止"（而不是修改）受质疑的广告，以避免传播这两个未经证实的隐含主张。

T-Mobile 在其广告商声明中表示，虽然它 "不同意专家组的裁决"，但它将 "遵守专家组的裁决"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文，请订阅在线档案。根据 NAD/NARB 程序，本新闻稿不得用于广告或促销目的。

关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着 20 多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，解决现有和新出现的行业问题，促进企业公平竞争，为消费者提供更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。