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美国国家广告部认定 Verizon 卫星短信的某些声明有依据;建议修改其他声明的披露内容

Jun 18, 2025 10:00 AM EST

纽约州纽约市--2025 年 6 月 18 日--在 T-Mobile US, Inc.提出质疑后,BBB 全国计划的全国广告部认定,与 Verizon 通信公司的卫星短信服务有关的某些声明得到了支持,但建议 Verizon 修改其他卫星短信服务和 "最大网络 "广告的披露内容。

国家广告部(NAD)审查了 Verizon 的明确声称,包括它正在 "用卫星征服死角 "以及它运营着 "美国最大的网络"。

卫星宣称

NAD 发现,"VERIZON Satellite Powered "和 "Verizon 用卫星征服死角 "这两个受到质疑的声称并没有传达只有 Verizon 才具有这种功能或竞争对手不具有这种功能的信息。

国家反垄断局接下来审查了 Verizon 的一元化主张是否得到支持。NAD 发现,Verizon/AST SpaceMobile 的合作关系仅处于测试阶段,不能支持受质疑的主张。NAD 指出,虽然 Globalstar 和 Skylo 的合作关系不在 Verizon 的网络上,但如何实现卫星短信的确切细节(包括是否通过 Verizon 自己的网络或其他方式实现)对消费者来说可能并不重要。

国家反兴奋剂机构还发现,停播的 Buzz Aldren 广告中出现了这样的披露:"卫星连接需要特定的新型号手机和更新的软件。必须在卫星视线范围之外;在阿拉斯加部分地区可能无法使用",但该广告并未明确披露只有更新了软件的新款手机才能使用该服务。

因此,NAD 认为 Verizon 为 "VERIZON Satellite Powered "和 "Verizon 利用卫星征服死角 "的宣称提供了合理的依据,但建议 Verizon 在今后的广告中,确保描述卫星短信功能可用性的任何附带披露信息清晰而醒目。

"最大的网络 "声称

T-Mobile 对 Verizon 的 "美国最大的网络 "声称提出质疑,该声称包括以下披露内容:"\'最大的网络\'基于 Verizon、T-Mobile 和 AT&T 公布的 24 年第三季度后付费电话连接总数",认为在电信行业,"最大的网络 "通常是指地理覆盖范围或人口覆盖范围,而不是用户数量。

国家反垄断局认为 "最大的网络 "一词含糊不清,可能会向消费者传达不同的信息。NAD 还认定,"后付费电话连接 "一词可能无法明确表达它指的是 Verizon 用户。

因此,国家反兴奋剂机构得出结论认为,如果通过适当的披露加以适当限定,受质疑的声称是可以成立的,但由于使用了 "后付费电话连接 "一词,Verizon 的披露并不清晰或显眼。NAD 建议 Verizon 修改其披露内容,以明确 "后付费电话连接 "指的是什么。

在调查过程中,Verizon 通知 NAD,它已永久终止了与卫星支持的短信及其无线网络有关的受质疑的隐含权利要求。除了与明示权利要求重叠的部分外,NAD 没有审查被终止权利要求的实质内容,出于合规目的,将把这些权利要求视为 NAD 建议终止的权利要求。

Verizon 在其广告商声明中表示,它 "将遵守 NAD 的建议"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文,请订阅在线档案。根据 NAD/NARB 程序,本新闻稿不得用于宣传目的。

关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着 20 多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造公平竞争,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告部:BBB 全国项目的全国广告部 (NAD) 提供独立的自我监管和争议解决服务,指导全美广告的真实性。NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业创造公平竞争的环境。

聯繫信息:

Jennie Rosenberg
Media Relations
BBB National Programs
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