美国国家广告部建议考克斯通信公司停止或修改考克斯互联网的某些主张

纽约州纽约市--2025 年 4 月 30 日-- 在 AT&T Services, Inc.提出的质疑中，BBB 国家计划的国家广告部建议考克斯通信公司（Cox Communications, Inc：

• 停止 "Multi Gig Speeds Everywhere "的宣传，或对其进行修改，以准确反映其 2 Gbps 级服务的可用性。
• 在 AT&T 向小型企业客户提供速度超过 100 Mbps 的光纤产品的市场中，停止 "与 Cox Business 一起进入快车道，获得比 T-Mobile 和 AT&T 5G 互联网快 20 倍的速度 "的宣传，或修改其广告以避免传达某些暗示信息。

AT&T 和 Cox 是互联网服务提供商，在美国某些市场提供相互竞争的服务。

多千兆速度

AT&T 认为，Cox 的 "Multi gig speeds everywhere"（"多千兆速度无处不在"）的说法具有误导性，因为它传达了 Cox 同时提供多千兆下载和上传速度的信息，而该公司的互联网服务只提供多千兆下载速度。该公司进一步辩称，Cox 提供的多千兆下载速度实际上并非随处可用。

国家广告司（NAD）发现，在所有受质疑的广告中，除了一个广告外，Cox 声称提供 "多千兆速度 "的广告并没有传达出 Cox 同时提供至少 2 Gbps 的下载和上传速度的信息。

但是，国家反垄断局认定，有一个广告传达了 Cox 提供多千兆上传速度的信息。由于记录中没有证据支持这一信息，NAD 建议修改该广告，以避免传达 Cox 提供多 G 上载速度的信息。

国家反兴奋剂机构还认为，"到处都是多 G 上传速度 "的说法必须有证据支持，证明所宣传的服务在任何地区都能覆盖 100%的客户。由于没有证据表明，在宣传服务的每个地区，所有客户都能享受到该服务，因此 NAD 建议 Cox 停止该声称或对其进行修改，以准确反映其 2 Gbps 服务的可用性。

比......快 20 倍"。AT&T 5G 互联网"。

AT&T 还质疑考克斯的声称："使用考克斯业务进入快车道，获得比 T-Mobile 和 AT&T 5G 互联网快 20 倍的速度"。

NAD 指出，在互联网服务提供商市场上，消费者有理由期望速度优势的宣称是基于对速度最相当的竞争服务层级的比较。

国家反垄断局认为，考克斯的速度比较声明传达了这样的信息：AT&T 5G（最高速度为 100 Mbps）是 AT&T 最快的商业互联网产品。国家反垄断局认为，在 AT&T 提供更快光纤产品的市场中，这样的信息将得不到支持。

因此，国家反垄断局建议，在 AT&T 向小型企业客户提供速度超过 100 Mbps 的光纤产品的市场中，Cox 应停止宣称 "与 Cox Business 一起进入快车道，获得比 T-Mobile 和 AT&T 5G 互联网快 20 倍的速度"，或修改其广告，以避免传达 AT&T 5G 是 AT&T 最快产品的信息以及其他相关暗示信息。

在诉讼期间，考克斯自愿永久终止了基于网站 HighSpeedInternet.com 颁发的奖项而宣称考克斯是全美最快的互联网提供商。因此，NAD 没有审查这些明示声明或相应暗示声明的是非曲直，而是将其视为 NAD 建议终止的声明。

考克斯在其广告商声明中表示，虽然它不同意 NAD 的某些决定，但它将遵守 NAD 的决定，并且 "坚决支持自律，并将在开发其未来广告时考虑 NAD 的建议"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文，请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

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