国家广告部发现某些 Deel 薪资和 HRIS 索赔得到支持；建议修改或终止其他索赔

纽约州纽约市--2024 年 8 月 8 日-- 在竞争对手 People Center, Inc. d/b/a Rippling 提出的质疑中，BBB 国家项目的国家广告部认定，Deel, Inc. 就其薪资和人力资源信息系统 (HRIS) 提出的某些主张，包括 Deel 的 "每年最多可节省 20,000 美元 "的主张和附带图表，以及 Deel 拥有 "业界领先的全球薪资软件 "的主张，提供了合理的依据。

但是，国家广告部（NAD）建议 Deel 修改或停止其他某些声称，包括与 Rippling 本地工资单软件的比较声称、法律合规性和客户支持。

双方都是人力资源和工资单服务提供商，提供多种服务。

本机和内部薪资索赔

Rippling 对 Deel 网站图表中出现的关于 "本地 "和 "内部 "薪资系统的说法提出质疑：

• "薪资服务在每个国家都是本地和内部运营的 - Deel ✓, Rippling X"
• "是，Rippling X 不是，他们目前在一些国家使用合作伙伴。

国家广告部（NAD）认为，客户可以合理地理解 "本机薪资服务包括本机薪资软件 "这一信息。此外，客户可能会合理地认为，Rippling 并未在其提供全球发薪服务的所有国家（记录雇主之外）提供内部和本地发薪服务。

因此，NAD 建议 Deel 修改这些声明，明确和显著地定义 "本地 "的含义，并澄清与 Rippling 的比较也包括其提供薪资作为记录雇主服务一部分的国家。

行业领先的薪资服务声明

Deel 在其网站上声称拥有 "行业领先的全球薪资管理软件"，并用较小的字体表示，"根据 G2 用户的评论，Deel 是多国薪资管理和承包商支付领域的领导者"。

国家广告部（NAD）认为，"全球工资单软件 "一语意味着 Deel 在全球范围内提供工资单软件--无论是内部提供还是通过第三方提供。此外，NAD 还考虑了 "行业领先 "的用语和上下文，得出结论认为，该宣称没有传达出超凡的信息。消费者可能会得到这样的信息：Deel 是行业中的佼佼者，但不一定是最好的。

由于记录表明 Deel 有可观的收入、市场占有率和庞大的全球足迹，而且对 Deel 和 Rippling 是全球工资单市场的众多领先者之一这一点没有争议，因此 NAD 认为这一说法不属于虚假或误导。

人力资源信息系统比较索赔

Rippling 对 Deel 网站上声称客户 "使用 Deel HR，每年可节省高达 20,000 美元 "的说法提出质疑。该声明下方的附图列出了七项产品功能，Rippling 和 Deel 在每项功能上都打上了对勾。图表指出，Deel "对员工人数少于 200 人的公司免费"，而 Rippling 的费用为 "员工 8 美元/月"。

国家广告司（NAD）的结论是，由于两种产品都提供了所宣传的功能，因此将 Deel 的软件描述为具有这些产品功能并不具有误导性，产品对比图也不具有误导性。

人力资源信息管理系统的高级声称

国家广告部（NAD）认为，记录中没有证据支持 Deel 在市场上排名第一的无保留声明。因此，NAD 建议 Deel 停止这些宣称：

• "全球人力资源领域的市场领导者"。
• "通过全球第一的人力资源平台，为您的合规性建立信心"。

优惠主张

国家广告司（NAD）认为，Deel 所依赖的数据不适合其 "在全球人力资源和薪资方面，与 Rippling 相比，团队更喜欢 Deel "的主张，因为这些数据并没有表明对一种产品的偏好。因此，NAD 建议停止这项索赔。

合规性声明

Rippling 对 Deel 网站图表中出现的有关法律合规性的说法提出质疑：

• "全球 200 名当地法律招聘专家网络 -- ✓ 是，Rippling X 否"。
• "为承包商收集合规文件，在 EOR 的基础上，不断审查和更新"。

国家广告司（NAD）认为，从上下文来看，Rippling 在全球范围内拥有劣质的法律专家网络，而且不提供合规文件收集服务的信息是合理的。由于 Deel 没有提交证据支持这两项主张，NAD 建议其停止这些主张中与 Rippling 有关的比较部分，并停止传达使用 Rippling 产品存在法律风险以及 Rippling 产品不合规的信息。

NAD 指出，只要 Deel 不声称 Rippling 缺乏由全球 200 名当地法律雇佣专家组成的网络，也不声称 Rippling 没有为承包商收集合规文件，NAD 的决定不会阻止 Deel 宣传其当地法律雇佣专家网络，也不会阻止 Deel 将其合规服务与 Rippling 的合规服务进行比较。

客户支持声明

美国国家广告部（NAD）认定，Rippling 公司不提供多渠道支持的比较性声明不属于虚假或误导性声明。

但是，NAD 认为，"Deel 的支持是内部的、可靠的，而且比 Rippling 更快 "这一无条件的主张没有依据，建议停止或修改这一主张，以明确其支持更快的情况和时间，避免传达 Rippling 的客户支持不可靠的信息。

此外，NAD 认定，Deel 的索赔 "在每个国家都有相同水平的服务，集中通信 - Deel ✓ 是，Rippling X 否，因为他们在某些地方使用合作伙伴 "没有证据证明 Rippling 在任何国家提供的服务水平。因此，NAD 建议终止索赔。

在审理过程中，Deel 永久终止并修改了某些索赔。因此，NAD 没有审查这些权利要求的是非曲直，而是将这些权利要求视为 NAD 建议终止的权利要求。

Deel 在其广告商声明中表示，它将遵守 NAD 的决定。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需了解 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文，请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

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