国家广告审查部认定 T‑Mobile T‑Fiber 的部分声明有依据，并建议修改有关合同的声明

纽约，纽约州 – 2026年10月1日 – 在Charter Communications提出异议后，BBB National Programs的国家广告部门（National Advertising Division，简称NAD）裁定T-Mobile US, Inc.为有关T-Mobile Fiber（T-Fiber）某些比较性主张提供了支持。但国家广告部门建议T-Mobile修改“摆脱大型有线电视合约束缚”（"Break free from big cable contracts."）这一主张。

Charter与T-Mobile在家庭互联网市场上竞争，Charter通过混合光纤同轴电缆（HFC）和光纤到户（FTTH）网络以Spectrum品牌提供住宅服务，而T-Mobile通过T-Fiber提供FTTH服务。

传统有线互联网

Spectrum认为，T-Mobile的广告明确将光纤互联网与“传统有线互联网”对比，且T-Mobile在被质疑的广告中使用“有线互联网”一词，合理地包含了由诸如Spectrum等有线提供商通过现代HFC网络提供的互联网服务。

NAD认定，被质疑的广告明确将比较框定为T-Fiber或光纤技术与传统有线互联网之间的比较，而“传统有线互联网”是指采用混合光纤同轴电缆的服务。

速度主张

Spectrum对T-Fiber提供“高达千兆的上传和下载速度”（"up to gigabit upload and download speeds"）的主张提出异议，亦质疑针对有线互联网的表述，如“上传速度比下载慢”（"uploads slower than downloads"）、“有线互联网的上传速度通常更慢”（"cable internet often has slower upload speeds"）以及“使用光纤互联网，你比大多数有线互联网选项获得显著更高的上传能力”（"with fiber internet, you get significantly more uploading power than with most cable internet options."）。

NAD认定，关于速度的比较主张可作为对传统有线互联网的一般性合格性描述而获得支持，并且关于光纤比“大多数有线互联网选项”提供“显著更多上传能力”的主张，基于有关非对称有线速率普遍存在以及对称升级HFC服务可用性有限的证据，获得了支持。

延迟（时延）主张

Spectrum对T-Mobile声称T-Fiber提供“超低延迟，适合游戏和视频通话”（“ultra-low latency, perfect for gaming and video calls”），而有线互联网由于“较旧的同轴电缆导致更高延迟”（“higher latency due to older coaxial cables”）的主张提出异议。

NAD认定，该广告合理地传达了T-Fiber比传统有线互联网具有更低延迟并在游戏和视频通话方面提供性能优势的信息。NAD认定被质疑的主张有证据支持。

高峰时段性能主张

Spectrum对T-Mobile声称T-Fiber在“高峰时段不会减速”（“no slow down during peak hours”），而有线互联网由于“共享带宽可能在高峰时段减速”（“can slow down during peak hours due to shared bandwidth”）的主张提出异议。

NAD认定，该广告合理地传达出Spectrum的传统有线互联网用户在高峰期可能会经历某种程度的性能下降，但并未传达出Spectrum客户必然会经历重大减速或Spectrum互联网在高峰期变得不可靠。因此，NAD认定有资格限定的表述，即有线互联网“可能会”在高峰时段减速，得到了支持。NAD还发现，关于T-Fiber在高峰时段“不会减速”的主张也有证据支持。

可扩展性与面向未来的主张

Spectrum对T-Mobile关于可扩展性和面向未来的主张提出异议，包括“为不断增长的数据需求而构建的面向未来的技术”（"Future-proof technology built for growing data demands"）、“由于同轴电缆技术导致可扩展性有限”（"Limited scalability due to coaxial cable technology"）以及“光纤为未来而建，具备快速的上传和下载速度、全屋覆盖以及为你所有设备提供带宽”（"Fiber is built for the future, with fast upload and download speeds, whole-home coverage, and bandwidth for all your devices."）。NAD认定，消费者很可能将被质疑的主张理解为指光纤与传统有线基础设施在技术能力上的相对差异，而非指某个服务提供商网络投资的速度或范围。NAD认定被质疑的主张有证据支持。

“摆脱大型有线电视合约束缚”

Spectrum对T-Mobile鼓励消费者“摆脱大型有线电视合约束缚”（"Break free from big cable contracts"）并提出支付提前终止费用的做法提出异议。NAD认定，该标题与对有线互联网的比较一并看时，合理地传达出一个更广泛的信息：大型有线互联网提供商总体上，尤其是Spectrum，通常要求签订合约，消费者需要摆脱这些合约，并且这些提供商会收取提前终止费用。

NAD认为该更广泛的信息缺乏支持，并建议T-Mobile修改该主张，以避免传达出包括Spectrum在内的大型有线互联网提供商必然要求长期合约或收取提前终止费用这一无支持的含义。

在其广告主声明中，T-Mobile表示其“将遵守NAD的建议”。

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