国家广告部认定露华浓ColorSilk系列部分宣传主张确有依据；建议露华浓修改或停止其他宣传主张

纽约州纽约市——1月29日——针对竞争对手汉高公司（Henkel Corporation）提出的申诉，BBB国家计划的国家广告部门认定露华浓消费品有限责任公司（Revlon Consumer Products LLC）旗下产品"露华浓Bond Repair复合修护丝柔染发剂"的部分宣传主张成立，但建议该公司修改或停止其他宣传主张。

汉高公司质疑该产品在包装、露华浓官网及社交媒体页面、以及塔吉特等第三方零售商网站上所作的明示与暗示性宣传。

键修复复合体宣称

为支持"含键修复复合物"宣称，露华浓提交了ColorSilk产品核心活性成分的抗拉强度及头发渗透性研究数据。

美国国家广告分部（NAD）认定，丽丽华提供的证据为"含键修复复合物"宣称提供了合理依据。

"由内而外修复秀发"

NAD认定"由内而外修复秀发"的功效宣称传递出产品能显著修复甚至完全修复毛发的信息。尽管现有证据确实显示产品成分具有一定程度的皮质层渗透性，但NAD认为其强度不足以支撑"由内而外修复"的广泛宣称。

因此，NAD建议停止使用"由内而外修复秀发"的宣称。

"高达"功效宣称

"断发减少高达98%"

露华浓与汉高均提供了抗断裂研究数据。NAD认定露华浓的研究具有可靠性，结果差异未超出合理范围，可归因于测试设备、梳理次数及其他实验变量差异；同时判定汉高未提供更强有力的证据，亦未证明露华浓测试存在致命缺陷。

因此NAD认定露华浓的"断发减少高达98%"宣称具有合理依据。

"顺滑度提升高达94%"与"柔顺度提升高达94%"

露华浓提交的湿发梳理研究显示，经ColorSilk系统处理的头发相较未处理头发，梳理力减少94.9%。NAD认定该研究可靠，但指出鉴于广告配图，消费者可能将未加限定的宣称理解为适用于干发——而露华浓对此宣称未提供任何支持依据。 因此NAD建议露华浓停止使用"顺滑度提升高达94%"和"柔顺度提升高达94%"的宣称，或通过限定性措辞或语境提示明确说明宣称依据。

"[最高]9倍亮泽"

露华浓自愿同意通过以下方式修改"9倍更亮泽"宣称：

• 修订包装与广告，使"最高"限定词更明确地适用于"94%更顺滑"和"9倍更亮泽"两项宣称；以及
• 添加免责声明说明该宣称基于露华浓中棕色调的测试结果，实际亮泽度可能因所选色号而异。

为支持该宣称，露华浓提交了对比未处理头发与使用中棕色ColorSilk染发系统处理后头发光泽值的研究报告。汉高公司亦提交了光泽度测试报告。

NAD认定露华浓研究在消费者相关条件下可靠地测量了光泽度，双方结果差异可归因于测试设备及其他变量差异。

使用前后对比照片

NAD审查了被质疑的暗示性声明："前后对比照片真实可信，展现了该产品对多种发质与发色的典型预期效果"。

NAD认定：露华浓对照片真实性的保证、图片未出现在所有ColorSilk包装盒上的事实，以及露华浓承诺添加声明（说明该主张基于中棕色调测试结果且不同色调效果可能存在差异），已充分回应汉高公司的关切。因此NAD认定该争议性暗示性主张成立。

在审理过程中，露华浓同时声明将修改网红推广内容，添加清晰醒目的实质关联披露。NAD未对修改内容进行实质性审查，出于合规目的，将视该修改为NAD建议且露华浓同意遵守的条款。

露华浓在广告商声明中表示"同意遵守NAD的建议"。

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