隐私监管机构确保 Zillow 集团遵守数字广告隐私最佳做法

弗吉尼亚州麦克莱恩 - 2025 年 12 月 9 日- BBB 国家计划的数字广告责任计划 (DAAP) 与 Zillow 集团及其旗下的部分品牌（Zillow、Trulia、HotPads 和 StreetEasy）合作，使其网站和移动应用程序符合数字广告联盟 (DAA) 的在线兴趣广告 (IBA) 自律原则。

作为例行监测的一部分，DAAP 审查了 Zillow.com，并观察了第三方收集 IBA 数据的情况。DAAP 随后将审查范围扩大到 Zillow 集团的其他品牌网站和移动应用程序，包括 Trulia、StreetEasy 和 HotPads。

审查发现，在台式机和移动应用程序上，没有按照 DAA 的透明原则始终如一地提供增强通知（指向有关 IBA 信息以及消费者如何选择退出的清晰而显著的链接）。在这些品牌的数字财产中，我们发现了断开的链接、缺失的增强通知以及没有遵守 DAA 原则的声明。

在与 Zillow 集团接触之前，DAAP 还注意到 Zillow 移动应用程序中的精确位置数据是由已知从事 IBA 的第三方收集的。调查开始后，这种活动已不复存在。在调查过程中，Zillow 集团确认其默认情况下不会收集和处理精确位置数据。

为了回应 DAAP 的调查，Zillow 集团对其网站和移动应用程序进行了全面审查，以符合 DAA 原则，并确定了需要加强的领域。Zillow 集团努力为每个问题找到全面的解决方案，并就其符合 DAA 原则的计划与 DAAP 进行了协商。

为 IBA 强化网站数据收集通知

为了遵守 DAA 原则的强化通知要求，Zillow 集团

• 在 Zillow、Trulia、HotPads 和 StreetEasy 网站上添加题为 "广告选择 "的网站页脚链接，将用户重定向至 Zillow 集团网站隐私声明中题为 "第三方跟踪和基于兴趣的广告 "的部分。
• 更新其网站隐私声明，在显著位置显示 "要了解有关 Zillow 如何使用基于兴趣的广告的更多信息，并管理您的广告选择，请查看我们以下隐私声明中的\'第三方跟踪 & 基于兴趣的广告\'部分，并访问我们的隐私门户"，并提供指向网站隐私声明中 "第三方跟踪和基于兴趣的广告 "部分的链接。

Zillow Group 包含了 DAA 增强通知的所有要素，包括：(1) 对第三方基于兴趣的广告行为的描述，包括对 Zillow Group 数字财产上使用的网络跟踪技术的描述，(2) 行业开发的基于兴趣的广告选择退出工具的链接和描述，以及 (3) 遵守 DAA 原则的声明。

移动数据；跨应用程序数据收集

Zillow 授权第三方在其 iOS 和 Android 移动应用程序中收集用于 IBA 的唯一标识符，这触发了 DAA 移动指南中第一方跨应用程序条款下的合规责任。

为了遵守 DAA 移动指导原则，Zillow 集团

• 在 "隐私声明 "顶部和移动应用程序设置页面中添加显著链接，引导用户访问 IBA 披露和隐私门户。
• 规定应用程序商店列表现在链接到隐私声明顶部的 IBA 声明，以便直接访问增强通知。
• 在所有四个移动应用程序的设置页面（iOS 和 Android）中添加了名为 "广告选择 "的增强通知链接，链接至 Zillow 集团网站隐私通知的 IBA 部分。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在 案例裁决库中找到。要访问所有 DAAP 决定，请访问 DAAP 决定网页。

关于 BBB 全国项目：BBB National Programs是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着20多个全球公认的项目，50多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造公平竞争，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于数字广告责任计划：数字广告责任计划（DAAP）是 BBB 国家计划的一个部门，由数字广告联盟（DAA）制定，旨在执行在线和移动广告数据隐私的行业自律原则，要求公司对 DAA 的隐私原则负责。DAAP 为希望遵守行业原则的公司提供指导，并对消费者有关在线隐私的投诉做出回应。