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国家广告部发现大通蓝宝石计划的某些宣称是吹嘘;建议摩根大通修改或停止其他宣称

Dec 3, 2025 11:13 AM EST

纽约州纽约市--2025 年 12 月 3 日--在受到 Capital One, N.A. 的质疑后,BBB 国家项目的国家广告部发现摩根大通银行 Chase Sapphire Reserve (CSR) 信用卡和 Chase Sapphire Reserve for Business 信用卡的某些声明是吹嘘,而其他声明则应修改或停止。

Capital One 和大通是面向个人消费者和小型企业销售信用卡的竞争对手,包括在 "高级 "奖励卡市场。

"奖励最多 "的说法

Capital One 质疑大通关于其 CSR 卡和 CSR for Business 卡分别是 "最有价值的卡 "和 "最有价值的商务卡 "的说法。

美国国家广告部(NAD)认为,大通的 "最有价值 "宣称如果没有与具体产品功能或属性相关联的额外背景,则属于不可诉的吹嘘。NAD 还认定,"最有价值 "卡并没有传达消费者使用该卡将获得最多积分的信息。

然而,在许多情况下,大通银行的 "最有价值 "声称是与具体的产品属性和利益并列和联系在一起的。在这些情况下,国家反垄断局认为,"最有价值 "的说法传达了这样一个优势信息,即企业社会责任卡的全部可用权益和基于消费的积分机会为消费者提供了最大价值。

国家反垄断局认为,大通银行计算个人积分和特权总额的方法,加上预计的积分或奖励,为 "最有价值 "的宣称提供了合理的依据,但考虑到大通银行的分析需要大量的假设,国家反垄断局决定大通银行应向消费者披露这些宣称的依据。

NAD 还提醒大通银行持续监控其及其竞争对手所提供的各种优惠和奖励的定价和性质,以确保大通银行的声明在作出时仍然准确无误。

"年价值超过 2,500 美元 "和 "没有竞争"

Capital One 还对大通银行声称的 "年价值超过 2,500 美元、

没有竞争 "的说法。国家反兴奋剂机构认定,"每年价值超过 2500 美元 "的部分有据可依,并附有显眼的披露,详细说明了所包含的积分、价值以及条款和条件。

但是,国家反兴奋剂机构认为,"没有竞争 "的说法夸大了商务卡相对于竞争对手的任何潜在优势。因此,NAD 建议停止这部分的宣传。

推出 "投入多少,回报多少 "的商务卡

Capital One 对大通的 "介绍投入全部回报的商务卡 "提出质疑,认为它传达了这样的信息,即持卡人将获得与他们在该卡上的消费等值的奖励积分。国家反兴奋剂机构认定,这样的信息传达不合理。

在诉讼过程中,大通通知国家反兴奋剂机构,它永久终止了在大通 CSR 卡注册奖励优惠中的 "有史以来最佳优惠 "主张。国家反兴奋剂机构没有审查大通自愿终止声明的实质内容,出于合规目的,将把该声明视为国家反兴奋剂机构建议修改或终止的声明。

摩根大通在其广告商声明中表示,它 "对 NAD 的决定感到满意,并将遵照执行"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文,请订阅在线档案。根据 NAD/NARB 程序,本新闻稿不得用于宣传目的。

关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着 20 多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造公平竞争,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告部:NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业创造公平竞争的环境。

联系方式:Jennie Rosenberg

珍妮-罗森伯格
媒体关系部
BBB 国家项目
[email protected]


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