三分之二的税务专业人员现在使用人工智能，而定价模型是下一个被颠覆的对象

64% 的税务从业人员目前正在工作中使用生成式人工智能，但不明确的政策和发展缓慢的文化有可能阻碍进展。与此同时，客户需求正推动税务实践向价值导向和订阅定价的方向发展。

2025 年 10 月 13 日，伦敦--今天，LexisNexis® Legal & Professional 旗下的托利公司发布了一份新报告--税务领域的人工智能定价转变。研究结果表明，人工智能工具的采用速度正在加快，64% 的税务专业人士目前正在日常工作中使用人工智能，而 2025 年 2 月这一比例仅为 40%。没有计划采用人工智能的从业人员比例仍然很低，仅为 8%。

人工智能正在迅速融入税务工作流程。五分之四（80%）的用户表示，人工智能的主要优势在于更快地完成工作，70%的用户表示人工智能改善了客户服务，55%的用户强调了竞争优势。然而，只有 15% 的税务专业人士表示人工智能已完全融入他们的战略和运营中，大多数人认为人工智能的应用进展缓慢、处于试验阶段或资金不足。

报告还揭示了人工智能如何改变客户对定价的期望。虽然计费工时仍占主导地位，但许多公司已经开始尝试固定收费（41%）、统一收费（38%）或分阶段定价（20%）。26%的受访者正在考虑基于订阅的服务，20%的受访者正在探索将人工智能输出与专家评审相结合的捆绑产品。

LexisNexis 税务市场总监乔纳森-斯克里文（Jonathan Scriven）在谈到调查结果时说：

"人工智能正在从根本上改变税务经济。更快的工作流程和更智能的洞察力正在挑战计费工时，并为以价值为导向的定价带来压力。快速适应的组织不仅能满足客户的期望，还能吸引顶尖人才，增强对其服务的信任。

报告还强调了未能进行投资的团队所面临的潜在人才风险。五分之一的税务从业人员（20%为私人执业，23%为企业内部人员）表示，如果所在机构不能充分采用人工智能，他们将考虑离开。

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