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Children\\’s Advertising Review Unit Recommends MrBeastYouTube, LLC and Feastables Improve Ad Disclosures, Product Claims, and Data Collection Practices

纽约州纽约市 - 2025 年 9 月 18 日- 在对儿童广告进行市场监测后,BBB 国家项目的儿童广告审查部门 (CARU) 建议 MrBeastYouTube, LLC 及其关联公司 Feastables 更新其在 MrBeast YouTube 频道、Feastables 抽奖活动和 Feastables 网站上的广告和数据收集行为,以遵守 CARU 的《广告指南》、CARU 的《隐私指南》和《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)。
MrBeast 是 Jimmy Donaldson 的网络形象,是 YouTube 平台上全球最受欢迎的内容创作者之一,拥有众多儿童和青少年粉丝。MrBeast YouTube 频道拥有超过 4 亿订阅者。2022 年,MrBeast 推出了巧克力品牌 Feastables,该品牌在 2024 年的收入超过 2.15 亿美元。
CARU 的调查重点是:MrBeast YouTube 频道上的某些广告是否可被识别为广告;Feastables 巧克力棒的某些声称是否具有误导性;Feastables 抽奖活动的促销是否明确披露了免费参与方式、中奖几率和最低年龄要求;以及在获得可核实的父母同意(VPC)之前是否收集了儿童的个人身份信息。
MrBeast YouTube 广告
CARU 观察到,MrBeast 的几个 YouTube 视频的视频描述和固定评论包含与视频无关的广告内容。这些内容没有明确标注或以其他方式向观众中的儿童标识为广告。
由于儿童不清楚视频描述和置顶评论是广告信息,CARU 认为 MrBeast 的 YouTube 频道不符合 CARU 的《广告指南》规定,即广告的呈现方式应让儿童受众清楚地认识到这是广告。
因此,CARU 建议该频道更新其广告做法,以确保所有广告均可识别为面向儿童的广告。
Feastables 广告
在一段后来从其 YouTube 频道上删除的宣传视频中,MrBeast 发布了一个 "重大消息!",MrBeast 首次推出了新的 Feastables 巧克力棒,并声称在新的 Feastables 巧克力棒和 "顶级欧洲巧克力 "之间进行了盲品测试,结果显示所有品尝者都更喜欢 Feastables 巧克力棒。
尽管 "野兽先生 "辩称,该品尝测试演示并不打算当真,但 CARU 认为,在儿童看来,这是一次有效的品尝测试。
CARU 认定,Feastables 违反了 CARU 的《广告指南》,因为它误导消费者说,与同类巧克力相比,消费者更喜欢 Feastables 巧克力棒的口味。
CARU 建议 Feastables 确保广告声明真实,不误导儿童。
Feastables 抽奖活动
在 "重大宣布 "Feastables 视频的最后,MrBeast 宣布了 "蓝色浪潮 1 万美元抽奖活动",他说:"......连续 30 天,我们将向扫描任何新款 Feastables 巧克力棒背面二维码的幸运顾客赠送 1 万美元......您可能会赢得 1 万美元...... "并 "上传您的收据 & 参与抽奖。在下方确认您的购买,就有机会赢取 10k 新巧克力一年的供应量。更多巧克力=更多机会"。
CARU 的《广告指南》规定,抽奖促销活动必须明确、醒目地披露免费的参与方式,但与此相悖的是,抽奖的免费参与方式仅在页面中段的常见问题解答中披露。常见问题解答还指出,参与抽奖的最低年龄为 16 岁。
根据 "蓝色浪潮 "抽奖活动广告的总体净印象,CARU 认定免费参与方式未得到充分披露。CARU 认为,儿童可能会合理地认为他们必须购买 Feastables 巧克力棒才能参加抽奖。第二个合理解释是,儿童应每天购买多达 10 块巧克力棒并扫描二维码,以最大限度地增加中奖机会。
在 MrBeast 的 2024 年万圣节抽奖活动中,Feastables 鼓励参与者在 10 月 30 日之前每天最多提交 24 个条目,就有机会赢得 1 万美元,万圣节当天的大奖为 100 万美元。广告文案写道:"每天赢取 10,000 美元。在 10 月 30 日前购买即可参加"。用非常小的字体写着免责声明:"无需购买,详情请点击下面"。官方规则规定,参与者必须至少年满 13 岁,并得到父母的许可,13 岁以下者不得参加。
CARU 注意到,抽奖活动没有设置年龄门,以确保参与者至少年满 13 周岁,抽奖活动也没有提供一种方法,让参与者在抽奖活动的任何阶段输入其父母或监护人的信息以获得 VPC。报名表要求参与者输入个人信息,包括全名、电话号码、地址和电子邮件地址。在上传收据照片时,需要预先勾选 "我确认已阅读、理解并同意官方规则 "的提示。
此外,广告上还有一个大型倒计时器,上面写着 "时间紧迫。购买 Feastables 有机会赢取 1 万美元",CARU 认为这构成了销售压力。
抽奖广告问题
CARU 认定,Feastables Blue Wave 10K 美元和万圣节 10K 美元抽奖活动未明确、醒目地披露免费参赛方式、最低年龄要求和中奖可能性,并且助长了巧克力棒的过度消费,因此不符合 CARU 的《广告准则》。
CARU 建议确保以儿童能够理解的语言向他们清楚、明显地披露重要信息,确保广告能够清楚地识别出是向儿童发布的广告,确保广告真实、不误导,并适合儿童受众。
抽奖隐私问题
CARU 的《隐私准则》和 COPPA 要求面向儿童的网站(包括混合受众网站)在收集、使用或披露 13 岁以下儿童的个人信息之前,必须获得 VPC 的许可。根据 COPPA,混合受众网站可实施中立的年龄筛选机制,以确保网站在未事先获得 VPC 的情况下不会收集 13 岁以下儿童的个人身份信息。
CARU 认定,Feastables 网站是一个混合受众网站,吸引 13 岁以下儿童作为次要受众,因此,Feastables 有理由预期 13 岁以下儿童会访问该网站。
因此,CARU 认定,Feastables Blue Wave 1 万美元和万圣节 1 万美元抽奖活动未提供中立的年龄筛选机制,以确保抽奖网站在未事先获得 VPC 的情况下不会收集 13 岁以下儿童的个人身份信息,因此不符合 CARU 的《隐私准则》,也可能不符合 COPPA。
其他 Feastables 网站隐私问题
在对 Feastables 网站的审查中,CARU 发现一个全页弹出式窗口反复征求用户的电子邮件地址,并呼吁用户采取行动,"MrBeast 希望您加入我们的团队"。当 CARU 通过该弹出窗口提供电子邮件地址时,它发现会生成第二个弹出窗口,这次会征求用户的电话号码。在测试此次互动期间网站的网络流量时,CARU 发现有证据表明电子邮件和电话联系信息被发送给了非附属第三方。
鉴于 Feastables 今后计划只针对 18 岁及以上的用户开展抽奖活动,CARU 进一步建议 Feastables 考虑在今后的抽奖和促销活动中是否应采用中立、有效的年龄门。
自调查开始以来,CARU 一直与 MrBeast 团队合作,该团队也配合执行 CARU 就《CARU 广告准则》、《CARU 隐私准则》和 COPPA 提出的建议。
在广告商声明中,MrBeast 和 Feastables 表示 "赞赏 CARU 促进负责任的儿童广告的使命。然而,他们并不同意该决定中的所有结论或其所依据的前提。此外,CARU 提出的各种问题都与早已修改和/或停止的做法有关。尽管如此,MrBeast 和 Feastables 今后在开发儿童媒体广告时,肯定会考虑 CARU 的关切。
所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。有关 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文,请订阅在线档案。
关于儿童广告审查机构:儿童广告审查部 (CARU) 是 BBB 国家项目的一个部门,它帮助公司遵守保护儿童免受欺骗性或不当广告之害的法律和准则,并确保在网络环境中负责任地收集和处理儿童数据。当广告或数据收集行为具有误导性、不适当或不符合法律和准则时,CARU 将通过公司的自愿合作以及相关的执法行动寻求改变。
关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。