联邦快递和 ShopRunner 自愿遵守 BBB 国家计划的数字隐私监管机构消费者数据隐私标准

弗吉尼亚州麦克莱恩 - 2025 年 5 月 28 日- 联邦快递公司已与 BBB 国家计划的数字广告责任计划 (DAAP) 合作，加强其在 FedEx.com、联邦快递移动应用程序、ShopRunner.com 和 ShopRunner 移动应用程序上的隐私披露，以遵循数字广告联盟 (DAA) 的《在线行为广告 (OBA) 自律原则》。

联邦快递是一家以运输、电子商务和货运服务著称的公司。联邦快递发布 fedex.com 网站以及 iOS 和 Android FedEx 移动应用程序。

ShopRunner 是联邦快递于 2020 年收购的一个电子商务平台，将数百万消费者与 100 多个品牌联系起来。ShopRunner 发布 shoprunner.com 网站以及 iOS 和 Android ShopRunner 移动应用程序。

DAA 的 OBA 自律原则适用于从事基于兴趣的广告 (IBA) 的实体，以帮助确保它们遵守消费者数据隐私最佳实践。OBA 原则由领先的行业协会制定，旨在将消费者友好标准应用于互联网上的在线行为广告。DAAP 监督数字市场是否符合 DAA 的 OBA 原则。

DAA 原则要求网站和应用程序提供一个明显的链接（称为增强通知），将用户直接带到一个通知，该通知解释了网站上发生的 IBA，为用户提供了退出第三方 IBA 的方法，并声明公司遵守 DAA 原则。

当 DAAP 检查联邦快递网站时，该网站有一个标有 "Privacy & Security"（隐私 & 安全）的页脚，引导用户到联邦快递隐私政策的顶部，其中包含分散在几个部分的有关 IBA 的信息。同样，ShopRunner 网站也有一个标有 "政策 "的页脚链接，引导用户访问 ShopRunner 的隐私政策，该政策同样包含散落在多个部分的有关其 IBA 做法的信息。

这两个网站都没有单独、明确和标注清楚的链接，引导用户进入国际商业惯例披露页面，并提供退出第三方国际商业惯例的方法或公司遵守 DAA 原则的必要声明。

在联邦快递和 ShopRunner 移动应用程序上，DAAP 发现了与网站相同的问题。发现已知从事 IBA 的第三方公司进行了数据收集，但没有强化通知。

针对 DAAP 的询问，联邦快递和 ShopRunner 分别对其是否符合 DAA 原则进行了详细审查，并努力为每个问题找到全面的解决方案。FedEx 和 ShopRunner 与 DAAP 在以下方面进行了合作：

• 加强通知 IBA 数据收集
  
  
  • 联邦快递添加了一个名为 "广告选择 "的网站页脚链接，并更新了其信任中心，在显著位置显示以下句子："了解有关基于兴趣的广告和您的广告选择的更多信息"。现在，每个链接都将用户链接到隐私政策的第 7 节，标题为 "联邦快递是否使用 Cookie 和基于兴趣的广告？"，并符合 DAA 原则。
  • ShopRunner 添加了一个名为 "基于兴趣的广告 "的网站页脚链接，可将用户直接导向隐私政策中的 IBA 部分，符合 DAA 原则。

• 移动数据跨应用程序数据收集合规性
  
  
  • 联邦快递做出了重大改变，以确保用户可在 DAA 移动指南规定的位置访问 IBA 披露，包括添加隐私政策链接，将用户引导至联邦快递信任中心的顶部，以及联邦快递的 iOS 和 Android 应用程序商店列表。
  • ShopRunner 对其移动应用程序进行了大量修改，以确保用户可在 DAA 移动指南规定的位置访问 IBA 披露，包括在 ShopRunner 的 iOS 和 Android 应用程序商店列表中添加隐私政策链接，引导用户访问 ShopRunner 隐私政策网页的 IBA 部分。

• 加强联邦快递和 ShopRunner 隐私政策中的 IBA 部分
  
  
  • 联邦快递和 ShopRunner 与 DAAP 合作，更新了各自隐私政策中有关 IBA 的部分，从而将隐私政策中零散提及 IBA 的内容合并到同一部分，使消费者更容易阅读和理解。现在，这些部分包括了 DAA 强化通知的所有要素，即：(1) 对 IBA 做法的说明，包括如何与第三方共享数据以进行 IBA，以及各公司数字财产上使用的网络跟踪技术；(2) 行业开发的 IBA 退出工具的链接和说明；(3) 遵守 DAA 原则的声明。

联邦快递和 ShopRunner 在其合并公司声明中表示，他们 "致力于提供无缝的在线体验，以隐私、透明和客户信任的核心原则为基础"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要可在案例裁决库中找到。如需了解 DAAP 决定全文，请访问 DAAP决定和指导网页。

关于 BBB 全国项目：BBB National Programs 是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着 20 多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造公平竞争，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于数字广告责任计划： 数字广告责任计划（DAAP）是 BBB 国家计划的一个部门，由数字广告联盟（DAA）制定，旨在执行在线和移动广告数据隐私的行业自律原则，要求公司遵守 DAA 的隐私原则。DAAP 为希望遵守行业原则的公司提供指导，并对消费者有关在线隐私的投诉做出回应。