国家广告部认定来苏空气消毒剂的某些声称有依据；建议 Reckitt 停止某些消除异味的声称

纽约州纽约市 - 2025 年 4 月 29 日 - 在宝洁公司（The Procter & Gamble Company）（P&G）提出的质疑中，BBB 国家项目的国家广告部认为利洁时公司（Reckitt Benckiser LLC）的某些明示和暗示声明是有根据的，包括美国环保署批准的产品标签上 "通过杀死导致异味的细菌消除异味 "的声明、有影响力的社交媒体帖子以及将来苏水空气消毒剂与空气清新剂相比较的声明。

然而，国家广告部（NAD）建议 Reckitt 停止在网站、广告和社交媒体上发布无保留的 "消除异味 "声明。

消除异味声明

P&G 对来苏空气消毒剂产品标签上、Reckitt 网站和第三方网站上、广告中以及社交媒体上的 "消除异味 "声称的几种变体提出了质疑。

抗菌剂、消毒剂和消毒剂的某些广告声称需要获得 EPA 的批准。国家反兴奋剂机构在审查同样受监管的广告声称时，会尽一切努力使其决定与监管框架保持一致。

环保局对广告声称的审查不能替代也不排除国家反兴奋剂机构对声称的审查，因为环保局的重点和专长集中在安全性和有效性的表述上，而国家反兴奋剂机构的任务和专长则集中在声称的真实性和准确性上。

国家反兴奋剂机构发现，"消除异味 "的说法在不同的平台上传达了不同的信息。

• 关于在受质疑的网站视频和三个受质疑的广告中作出的声称，NAD 认为，从上下文来看，该声称传达了一个信息，即来苏空气消毒剂在分子和感官层面上消除了所有异味，而不仅仅是导致异味的细菌。
• 关于网站索赔，国家反垄断局认为，从上下文来看，"消除异味 "的说法传达了这样一个信息，即来苏尔空气消毒剂消除了对所有气味的感知。

NAD 认为，Reckitt 提交的证据与来苏空气消毒剂在分子水平上消除所有气味的信息不符。此外，NAD 认为 Reckitt 的 St.

因此，国家反兴奋剂机构建议 Reckitt 停止任何 "消除异味 "的声称，因为这种声称传达了这样的信息，即来苏尔空气消毒剂在分子水平上消除了所有的家庭异味，而不仅仅是导致异味的细菌，以及来苏尔空气消毒剂在产品喷洒时在感官水平上消除了异味感知，而这种信息是没有依据的。

然而，根据美国环保局和各州对来苏空气消毒剂标签的批准，国家反兴奋剂机构认定，来苏空气消毒剂 "消除异味 "的产品标签声明以及 "通过杀死空气中的致臭细菌消除异味 "的限定性披露得到了支持。

与空气清新剂的比较

P&G 公司对广告、网站广告和社交媒体帖子中将来苏消毒剂直接与空气清新剂产品相比较的说法提出了质疑。

在被质疑的广告中，NAD 发现其中传达的一个合理信息是，虽然两种产品都能解决异味问题，但只有来苏空气消毒剂能清除空气中的病毒和细菌。国家反兴奋剂机构认定，受质疑的广告没有传达来苏空气消毒剂优于Febreze或其他空气清新剂（一般而言）或在消除异味方面的广泛信息。

NAD 指出，本决定中的任何内容都不妨碍 Reckitt 做出有依据的减少异味声明。

社交媒体广告

P&G 对来苏尔影响者合作伙伴发布的 TikTok 帖子提出质疑，认为帖子显示了产品的不当使用。国家反兴奋剂机构发现，被质疑的帖子显示产品是按照标签说明使用的。

P&G 还对一个非来苏影响者合作伙伴发布的由消费者生成的 TikTok 视频提出质疑，该视频明显偏离了产品使用说明。国家反兴奋剂机构建议利洁时采取合理措施，确保停止或修改该视频，以体现正确的产品使用说明。

在调查过程中，利洁时告知 NAD，利洁时已永久终止了某些 TikTok 视频，因为 P&G 认为这些视频显示的产品使用方式与产品使用说明相悖。出于合规目的，这些自愿终止的声明将被视为 NAD 建议终止的声明。

利洁时在其广告商声明中称，"不同意NAD的结论，即其行业标准的感官测试&结果不能支持一般的气味消除声明，但接受NAD对广告审查的结果"。

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