国家广告审查委员会建议 AT&T 停止或修改 “空间补充保险 “索赔

纽约州纽约市--2024年8月8日--BBB国家项目的广告上诉机构--国家广告审查委员会（NARB）的一个小组建议AT&T Services, Inc.停止或修改目前向AT&T消费者提供空间补充保障（SCS）的说法。

T-Mobile US, Inc.向 BBB 国家项目的国家广告部（NAD）提出了对该广告的质疑，这是 NAD 专为单一问题广告案件设计的 "快速通道 SWIFT "快速质疑程序的一部分。在 NAD 作出裁决（案件编号 7335）后，AT&T 对 NAD 的建议提出上诉。

AT&T 目前并未向其手机用户提供 SCS 覆盖范围，这一点没有争议。NARB 小组同意 NAD 的意见，认为 AT&T 的 "Epic Bad Golf Day "广告（该广告显示 AT&T 的蜂窝电话通过卫星中继连接，并显示 "正在进行卫星连接 "的视觉效果）传达的一个合理信息是，AT&T 的移动服务客户目前可以使用 SCS 技术。

因此，NARB 专家小组建议 AT&T 停止向消费者提供 SCS 服务的说法，或修改该说法，以清楚、显著地表明 SCS 目前不可用。

NARB 小组指出，其决定中的任何内容都不妨碍 AT&T 就 SCS 做出真实且无误导性的愿望性声明。

AT&T 表示，虽然该公司不同意 "NARB 建议停止或修改该广告的结论"，但它 "支持 NARB 的自律程序，并将遵守 NARB 的决定"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需了解 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文，请订阅在线档案。

关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着十多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。

联系方式：Jennie Rosenberg
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