根据国家广告司的建议，Charter 同意修改频谱移动成本节约主张

纽约州纽约市 - 2024 年 2 月 21 日 -在 Verizon Communications Inc. 提起的快速通道 SWIFT 质疑中 ，BBB 国家项目的国家广告部建议 Charter Communications, Inc. 停止声称 Verizon 客户如果转用 Spectrum Mobile 将 "第一年节省超过 1,500 美元"，或通过增加或改进某些披露来修改该声称。

快速通道 SWIFT 是针对提交给国家广告司 (NAD) 的单一问题广告案件而设计的一种快速程序。

被质疑的主张出现在 Spectrum Mobile 的广告中，比较了两对使用不同移动运营商服务的夫妇的费用。使用 Verizon 的 "George 和 Heidi "位于 "Verizon "标题下，使用 Spectrum Mobile 的 "Dan 和 Tina "位于 "Spectrum Mobile "标题下。在标题下，两对夫妇都显示拥有两条线路、无限数据和全国 5G。大段文字说明，Spectrum Mobile 客户 "第一年可节省超过 1500 美元"。乔治和海蒂被告知他们支付的费用 "太高"，并决定 "转用 Spectrum"。

NAD 考虑了对最大限度节省费用感兴趣的消费者是否会合理地认为比较涉及两个最便宜或入门级计划。NAD 的结论是，虽然 Charter 可以比较运营商产品中不同 "层级 "的两个计划的定价，但在这种情况下，必须明确 Spectrum Mobile 最低层级的计划与 Verizon 最低层级计划之外的计划进行比较。

此外，国家反兴奋剂机构还考虑了广告是否遗漏了重要信息，特别是必须拥有 Spectrum Internet 才能享受 Spectrum Mobile 优惠的要求。国家反兴奋剂机构认为，关于必须拥有 Spectrum 互联网的信息披露并不清晰和醒目。

由于这些原因，NAD 建议 Charter 停止 "使用 Verizon，George 和 Heidi 为他们的两条无限线路支付的费用要高得多 "的宣传，以及其他一些宣传，包括 "12 个月每月仅需 29.99 美元"、"第一年节省超过 1,500 美元"、"第一年节省 1,516.68 Savings First Year；""No Hidden Fees；""No Added Taxes"（无隐藏费用，无附加税费），或者修改该宣称，明确而醒目地披露 Spectrum 互联网要求以及构成价格比较基础的计划，并以其他方式避免传达 Verizon 不提供更低价格层级的信息。

Charter 在其广告商声明中表示，虽然它 "不同意其现有披露不够充分的说法"，但它 "将遵守 NAD 的建议，改进其 Spectrum Mobile 节费声明中的披露"。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需了解 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文，请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

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