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康卡斯特对国家广告部关于终止或修改 Xfinity “10G “诉求的建议提出上诉

Oct 12, 2023 2:12 PM EST

纽约州纽约市--2023年10月12日--在威瑞森通信公司(Verizon Communications Inc)提出的质疑中,BBB国家项目的国家广告部(NAD)建议康卡斯特有线电视通信有限责任公司(Comcast Cable Communications, LLC)停止对其Xfinity 10G网络使用 "10G "的说法,或对该说法进行限定,以明确康卡斯特正在实施的改进措施将使其实现10G,而10G只是一种期望,或以不虚假或误导的方式使用 "10G"。

2023 年 2 月,Comcast 将其固定互联网网络重新命名为 "Xfinity 10G 网络",以表示正在继续实施的技术升级。Verizon 对 "Xfinity 10G 网络 "这一名称和 "10G "这一说法提出了质疑,"10G "这一说法出现在大量的网络和电视广告中。

NAD 认为,"Xfinity 10G 网络 "和 "Xfinity 10G "名称中使用的 "10G "是一项明示权利要求。

在评估这项权利要求时,NAD 认为,Comcast 将其整个网络描述为 "10G "传达了这样一个信息,即网络上的所有消费者都将获得速度大幅提高到 10 Gbps 的服务。但是,国家反垄断局认为,10 Gbps 的信息没有得到证实,因为 Xfinity 的众多计划中只有一个计划(千兆专业计划)可以达到 10 Gbps,而且使用该服务层级需要安装光纤到户。此外,NAD 认为,如果消费者将 10G 理解为指第10代移动技术,那么这一信息也是不成立的。

基于这些原因,NAD 建议 Comcast 停止使用 "10G "这一说法。

作为替代方案,国家反兴奋剂机构表示,Comcast 可以通过以下方式修改该声称:(a) 加以限定,以明确他们正在实施的改进措施将使其能够实现 10G,而 10G 是其愿望;或 (b) 以与本决定一致的不虚假或不误导的方式使用该声称。

康卡斯特在其广告商声明中称,它将对 NAD 的决定提出上诉,因为它 "不同意 NAD 的决定,包括 NAD 关于 Xfinity 10G 网络品牌名称构成\'明示主张\'的裁定"。

对NAD裁决的上诉将提交给BBB国家项目的国家广告审查委员会(NARB),这是BBB国家项目的广告真实性上诉机构。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要均可在案例裁决库中找到。如需 NAD、NARB 和 CARU 判决的全文,请订阅在线档案。本新闻稿不得用于广告或促销目的。

关于 BBB 国家项目:BBB 国家项目是一家非营利性组织,是美国独立行业自律的发源地,目前运营着十多个全球公认的项目,50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务,以解决现有和新出现的行业问题,为企业创造更公平的竞争环境,为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践,不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息,请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告部:BBB 全国项目的全国广告部 (NAD) 提供独立的自我监管和争议解决服务,指导全美广告的真实性。NAD 审查所有媒体的全国性广告,其决定为广告的真实性和准确性设定了一致的标准,为消费者提供有意义的保护,并为企业提供公平的竞争环境。


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