国家广告审查委员会将 Xfinity Mobile 的某些广告诉求提交给联邦贸易委员会

纽约州纽约市--2023年8月9日--BBB国家项目的广告上诉机构--国家广告审查委员会（NARB）的一个小组将康卡斯特有线电视通信管理有限责任公司（Comcast Cable Communications Management, LLC）的广告主张提交联邦贸易委员会（FTC）审查，因为该公司拒绝遵守NARB关于修改或终止Xfinity Mobile某些广告主张的建议。

在 NAD 作出决定（案件编号：7160）后，Comcast 对 NAD 提出的修改或终止某些受质疑的广告主张的建议提出了上诉。有争议的广告曾受到 AT&T Services, Inc.

Comcast （以 Xfinity Mobile 品牌）使用 Verizon Wireless 的网络为其移动客户提供蜂窝服务。Xfinity Mobile 客户通过以下方式在其移动设备上使用语音和数据服务：(i) Xfinity 家庭互联网；(ii) 数百万 Xfinity 公共 WiFi 热点（如果客户在其范围内）；或 (iii) Verizon Wireless 蜂窝网络。

 

NARB 小组确认了 NAD 的全部决定，并建议 Comcast

• 修改其广告，明确而醒目地披露其 "最快的移动服务 "是基于 WiFi 和蜂窝网络的综合速度，并且只有在其 WiFi 覆盖范围内或连接到 WiFi 时才属实；
• 停止对Xfinity移动的 "最可靠"、"最高排名 "和 "最佳网络 "的宣称；以及
• 在其广告中明确、醒目地披露，要获得订购 Xfinity Mobile 的资格，必须使用 Xfinity Internet。

最后，NARB 小组得出结论，在 Xfinity Mobile 网站上使用超链接进行任何建议的披露都不符合明显标准。

康卡斯特表示，它 "不同意 NARB 的决定，并坚持认为它的每项声明都是真实的，没有误导性"。此外，Comcast 还指出，"NARB 忽视了有关 Xfinity Mobile 客户收到的网络可靠性的相关信息和证据"，"由于 NARB 的决定将禁止 Comcast 如实宣传 Xfinity Mobile 客户收到的网络，Comcast 无法遵守 NARB 关于停止这些声明的建议"。

鉴于康卡斯特决定不遵守 NARB 小组的建议，NARB 正在将该广告提交给联邦贸易委员会，以便采取可能的执法行动。

所有 BBB 国家项目案例裁决摘要可在案例裁决库中找到。如需了解 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文，请订阅在线档案。

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关于国家广告审查委员会 (NARB)： 国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。

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