国家广告审查委员会建议 Shark 更改或停止 Shark Stratos 真空吸尘器的某些广告声称

纽约州纽约市--2023 年 8 月 8 日--BBB 国家项目的广告上诉机构国家广告审查委员会（NARB）的一个小组建议 SharkNinja Operating, LLC 修改或停止其 Shark Stratos Powered Lift-Away 直立式真空吸尘器的某些广告声称。

在国家广告部（NAD）早些时候做出裁决（第 7151 号案件）后，Shark 对 NAD 提出的修改或终止受质疑广告声称的建议提出上诉，这些广告声称出现在 Shark Stratos 真空吸尘器的 30 分钟广告片中。有争议的广告曾受到竞争对手真空吸尘器制造商戴森公司的质疑。

最佳毛发吸力声称

与 NAD 一致，NARB 小组得出结论，Shark 针对竞争对手真空吸尘器进行的测试并不支持其 "所有真空吸尘器中最佳毛发吸力 "的类别优势声称。NARB 拒绝接受 Shark 的论点，即广告商将测试限制在广告商声称 "擅长 "毛发吸尘器的直立式吸尘器品牌是合理的，NARB 认为测试是不充分的，因为它们只评估了所有直立式吸尘器销售量的不到 3%，而且所依赖的测试方法也是不可接受的，因为它只测试了宠物毛发。

因此，NARB 小组建议 Shark 修改其广告，以避免传达 Stratos 所提供的没有依据的信息：

• "所有真空吸尘器中吸附毛发效果最好的吸尘器
• "美国所有直立式真空吸尘器中毛发吸力最强"，以及
• "美国所有吸尘器中，从地板到尘杯的毛发吸力最强"。

异味中和声明

NARB 小组还发现，Shark 的信息广告传达了消除所有异味的信息。

NARB 小组认定，Shark 明确声称 "Shark 通过一种新颖独特的突破性异味中和器技术解决了[真空吸尘器的异味问题]。该技术与导致异味的微粒相互作用，将异味转化为清新的空气。它是如此强大，月复一月地持续工作，以达到持久的气味控制效果 "是没有根据的，因此建议停止使用。

此外，NARB 小组同意 NAD 的意见，认为 Shark 的宣传片中展示的几位蒙着眼睛的消费者对 Stratos 和两款竞争真空吸尘器散发的气味进行评估的演示是没有根据的。

NARB 小组还得出结论，NAD 建议 Shark 停止使用是正确的：

• 关于 Stratos 即使在清洁头未连接的情况下也能减少异味的隐含声称，以及
• 关于 Stratos 具有 "一种新的和独特的突破性气味中和技术 "的声明。

最后，国家反兴奋剂机构小组采纳了国家反兴奋剂机构的建议，停止在信息广告中传达以下暗示减少异味的信息：

• 与必胜 Powerforce Helix 和戴森 Ball Animal 2 相比，大多数消费者更喜欢 Stratos 的排气气味。
• 大多数消费者认为 Stratos 的排气管气味宜人，而大多数消费者认为 Bissell Powerforce Helix 和 Dyson Ball Animal 2 的排气管气味难闻。
• Shark 的 Stratos 宣传片中的 "气味测试 "演示反映了对具有代表性的消费者进行的一项可靠的、具有统计意义的研究结果。
• Stratos 的 "气味中和器 "滤芯可以捕捉携带气味的微粒，或以其他方式完全去除它们的异味，这样就不会有难闻的气味或难闻的微粒进入真空吸尘器。
• Stratos 的 "气味中和器技术 "能有效防止难闻气味通过 Stratos 扩散或从 Stratos 逸出，无论真空吸尘器的清洁模式或配置如何，包括在不使用清洁头的情况下。

作为替代方案，NARB 小组建议 Shark 公司修改声明，以反映 Shark Stratos 气味中和技术可减少异味这一得到支持的信息。

Shark 公司表示，它 "坚决支持自愿性行业自律，并同意遵守 NARB 的建议"。

所有 BBB 国家项目的案例裁定摘要均可在案例裁定库中找到。如需了解 NAD、NARB 和 CARU 裁决的全文，请订阅在线档案。

关于 BBB 国家项目：BBB 国家项目是一家非营利性组织，是美国独立行业自律的发源地，目前运营着十多个全球公认的项目，50 多年来一直在帮助提高消费者对企业的信任度。这些计划提供第三方问责和争议解决服务，以解决现有和新出现的行业问题，为企业创造更公平的竞争环境，为消费者带来更好的体验。BBB 国家项目通过在广告、儿童和青少年导向营销、数据隐私、争议解决、汽车保修、技术和新兴领域提供业务指导和促进最佳实践，不断发展其工作并扩大其影响。欲了解更多信息，请访问 bbbprograms.org。

关于国家广告审查委员会 (NARB)：国家广告审查委员会（NARB）是 BBB 国家计划的广告自律计划的上诉机构。NARB 的小组成员包括 85 名来自全国广告业、代理商和公众成员（如学者和前公共部门成员）的杰出志愿专业人士。NARB 是独立的行业同行审查机构，有助于在 NAD、CARU 和 DSSRC 事务中建立信任和合规性。

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